J'ai développé des outils sur les thèmes suivants que j'aborde dans le cadre de coaching, d'ateliers publics ou de formation sur demande.
Contactez-moi pour définir les thèmes et la formule qui répond à vos besoins.
ateliers, coaching & formations
CONFLIT : DE LA RÉACTION DÉFENSIVE AU CHOIX CONSCIENT
Notre perception des conflits : les aspects constructifs et destructeurs
Distinguer les trois dimensions de tout conflit : contenu, pouvoirs et émotions.
Développer sa conscience de l’intention et de l’impact
Nos réactions face aux conflits et nos aptitudes en dénouement de conflit
Les 5 grandes orientations selon l’importance de l’enjeu et de la relation (le modèle Thomas-Kilmann revue par Solange Cormier)
10 pièges à éviter : attitudes et techniques de communication pour favoriser le dénouement d'un conflit.
FACILITER DES CONVERSATIONS À ÉMOTIONS FORTES
La méthode R.U.L.E.R. développée par le Yale Center for Emotional Inteligence
Expression lors de conversations courageuses : les bonnes pratiques
Pratiques d’animation lors de conversations de groupe chargées d'émotions fortes.
CULTIVER L’EMPATHIE AU SEIN D’UN GROUPE
L’écoute empathique dans une communication consciente : une curiosité envers les émotions et besoins
Les techniques d’écoute active que sont la reformulation et le reflet
Les pièges de l’empathie avec l’acronyme J.A.R.D.I.N.E.R.
DÉVELOPPER UNE CULTURE DE RÉTROACTIONS AU SEIN D’UNE ÉQUIPE
Le rôle de la rétroaction au sein d’un système vivant
Rétroaction, collaborations et pratiques réflexives
Les réactions aux rétroactions et la posture réflexive
Les rétroactions appréciatives en communication bienveillante
La rétroaction triple A : Appréciés, Amplifiés, Ajustés
Les feedbacks critiques en communication bienveillante
Les rétroactions réflexives- interactives comme accompagnement entre paires.
DÉCISION PARTICIPATIVE : CONSENSUS & CONSENTEMENT
Les principes à la base de la prise de décision collective
Les pièges et défis des décisions participatives
Le continuum des modes de décision et leurs questions clés
Clarifier son mode de décision : niveaux de décision, types de décision, modes de décision
6 postures au sein du consensus
chapeau membre, chapeau perso : quel dosage ?
Les objections valides au sein d'une décision par consentement
Les étapes clés du consensus
Le cheminement d'une décision par consentement
DIVERSITÉ D'IDÉES ET DÉBATS FERTILES
Les dynamiques de convergence / divergence en action collective
Les désaccords : conditions pour une gestion constructive des différences d’idées
De la confrontation à la délibération : les attitudes favorisant le dialogue de groupe
Pratiques d’animation pour favoriser la délibération entre une pluralité d’idées
DOMPTER LE STRESS POUR PRENDRE SOIN DE NOS COLLABORATIONS
Une approche en pleine conscience : relation corps-esprit et pilote automatique
La réaction au stress suivant le réflexe Flight — Fight – Freeze
Les déclencheurs du stress : le modèle du C.I.N.E. développé par le Centre d’étude sur le stress humain (CESH)
Le groupe : stress et relations de collaboration : les impacts et les leviers organisationnels
L’individu : gestion du stress et pleine conscience
COMMUNICATIONS CONSCIENTES POUR NOTRE AUTOGESTION EN GROUPE
L'autogestion ou la régulation de nos dynamiques et tensions au sein du groupe
Conscience, empathie et assertivité
Les perceptions et les positions inversées des interlocutrices
S'entendre entre différents styles de communication
Conscience de soi, intention et impact
Démêler observations et interprétations
La dimension affective des communications
Affirmation et assertivité au sein d'un groupe : exprimer besoins, limites et demande de soutien.
PRATIQUES D'ANIMATION PARTICIPATIVES : un processus d'empowerment collectif
Les trois dimensions de l'animation : structuration, stimulation et facilitation
Les trois zones d'attention de l'animatrice : production, émotions et pouvoirs
Exploration de différentes techniques et activités de groupe en fonction des dimensions et zones d'attention.
COCONSTRUIRE NOS ACCORDS DE GROUPE
Cible commune et vision partagée
Nos processus formels et informels
Nos normes explicites et implicites : construire un cadre relationnel
Nos rôles en gouvernance distribuée
Porter le double chapeau avec brio : intérêt de membre et intérêt personnel.
L’équilibre entre union et différenciation entre les membres
Le parcours de maturation d’un groupe selon le modèle de Tuckman enrichie par Simone Landry.
Fausse cohésion et emprise groupale (groupthink)
Les besoins individuels qui s’expriment au sein du groupe : affiliation, appréciation, autonomie et sens de sa valeur.
Pouvoirs : notre conception, les formes et sources au sein de notre groupe, les rapports de pouvoir entre nous
Modèle du groupe optimal d'Yves St-Arnaud
Les 3 dimensions du groupe : travail, affection et pouvoir (modèle de Simone Landry)
Les différents leviers de confiance au sein d'un groupe selon la théorie de la coopération
COHÉSION : COMPRENDRE ET AGIR SUR NOS DYNAMIQUES DE GROUPE
Sont énumérés ici différents éléments théoriques qui, selon mon expérience, facilitent la prise de conscience favorable à la reprise de pouvoir d'un groupe sur ses dynamiques internes.
DÉNOUER LES CONFLITS EN MILIEU ORGANISATIONNEL
Distinguer les situations : problème-incompréhension- désaccords - conflit
Prévenir l'escalade : reconnaître les signes avant-coureurs des conflits
Analyse systémique des conflits organisationnels : contextes, zones relationnelles, sources, intensité et évolution
L'intervention suivant les principes de proximité, précocité et gradation
Faciliter une rencontre de dénouement de conflit en suivant les 4 étapes de la médiation intégrative.
Outils & matériel pédagogique
Pour chacun des ateliers, le contenu théorique est résumé dans un outil remis aux participant∙es sous forme d’aide-mémoire ou de cahier de réflexions personnelles, selon le thème. Il est accompagné d’une liste de références pour en savoir plus.
Je privilégie les outils disposant de licence de type creative commons qui favorisent la diffusion et la cocréation non commerciale des œuvres en tant que patrimoine commun de notre intelligence collective. Le matériel pédagogique remis dans le cadre de mes accompagnements est sous licence Creative Commons BY-SA ce qui vous permet de partager et de modifier le contenu pourvu que l’autrice originale soit citée et que la même licence soit utilisée.
